Termeni și condiții

Termeni și condiții

Cine suntem Site-ul www.vonducks.com este deținut de SC LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL cu sediul social în Brașov, Str. Turnului nr. 5, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J08/2797/2019, C.U.I: 41584969, denumită în continuare VONDUCKS și Vânzătorul.

Utilizarea acestui site presupune acceptarea acestor termeni de utilizare. Pentru o utilizare optimă a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor de utilizare. Sunteți de acord și acceptați că, fără notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație de pe site sau întrerupe orice activitate fără notificare prealabilă.

Comenzi Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Preturile afisate nu includ taxele de transport. Aceste taxe vor fi suportate de client. Comenzile externe cu o valoare mai mare de 350 EUR beneficiaza de transport gratuit. Comenzile pe teritoriul Romaniei beneficiaza de transport gratuit.

O factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare in Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare sau pe adresa de email a clientului. Comenzile sunt livrate în maximum 14 zile lucrătoare.

Conform legilor în vigoare, o comandă plasată pe acest site este considerată un contract între utilizator și LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL și trebuie îndeplinită de ambele părți. Aceasta înseamnă că LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească echivalentul comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site ori de câte ori considerăm că este necesar.

LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu, pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine in intregime companiilor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului să cunoască și să accepte termenii și condițiile acestor servicii înainte de a le utiliza.

Livrarea Livrarea se face în 7 până la 14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către www.vonducks.com, prin serviciul de curierat, după confirmarea comenzii.

Livrările se fac doar în zilele lucrătoare de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00, iar sâmbăta la cerere.

Livrarea este gratuită pentru comenzile externe de peste 350 EUR. Comenzile pe teritoriul Romaniei beneficiaza de transport gratuit.

Costul transportului este afișat atât în etapa finală a procesului de comandă, cât și pe factură.

Politica de retur Cumpărătorul are dreptul de a renunța la produsele achiziționate de pe site, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. , conform prevederilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Cumparatorul poate solicita inlocuirea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesie fizica a produsului. Cheltuielile de transport pentru retur sau inlocuire vor fi suportate de cumparator. In cazul in care a fost trimis un produs diferit de cel comandat sau cu alte specificatii (dimensiune diferita, culoare diferita etc.), taxele de transport vor fi suportate de catre vanzator.

Renunțarea la achiziționarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în termen de maximum 30 de zile de la returnare și în următoarele condiții:

Starea produselor trebuie să fie aceeași, fără urme de uzură;
Produsul trebuie trimis cu toate etichetele si accesoriile intacte, in starea in care au fost expediate de catre vanzator;
În caz contrar, vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxă pentru readucerea produselor la starea de vânzare;

Cumpărătorul are dreptul de a opta o singură dată pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Renunțarea repetată la cumpărare va fi considerată abuz, iar vânzătorul are dreptul de a bloca accesul la contul implicat în abuz, temporar sau definitiv, cu efect imediat.

Toate imaginile produselor prezentate pe site sunt orientative.

Produsele personalizate comandate conform specificațiilor clientului sunt scutite de dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 privind contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale.

Limitarea răspunderii Ca urmare a legislației în vigoare, magazinul nu are nicio responsabilitate pentru:

Întârzieri la livrare din cauza furnizorului, curierului sau din alte motive.
Deteriorări, distrugeri sau pierderi survenite în timpul transportului către destinatar, care sunt responsabilitatea transportatorului.
Informații incorecte furnizate de cumpărător. Cumpărătorul are posibilitatea de a-și corecta datele personale oricând printr-un e-mail la contact@vonducks.com.
Posibilitatea de a întâlni viruși prin accesarea acestui magazin sau primirea de e-mailuri informaționale sau promoționale.
Disconfort cauzat de întreruperea accesului la magazin din cauza furnizorului de servicii de internet (ISP).
Conținutul sau natura site-urilor prin care un client ajunge la magazin prin link-uri.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment în timpul procesului de comandă din diferite motive, inclusiv:

Produsul comandat nu este în stoc;
Identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau oferta.

Dacă apar probleme cu o comandă, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

Dispoziții finale Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni și condiții, precum și orice modificări ale site-ului, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Politica de utilizare a cookie-urilor Aceasta se referă la cookie-urile de pe site-ul www.vonducks.com, deținut de SC LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL, cu sediul social în Brașov, Str. Turnului nr. 5, denumită în continuare VONDUCKS.
Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivele finale ale unui utilizator de internet. Cookie-ul este instalat printr-o solicitare emisă de un server web către un browser (de exemplu, Internet Explorer, Chrome) și nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard diskul utilizatorului.

Rolul fișierelor cookie

Cookie-urile permit recunoașterea echipamentului utilizatorului și afișarea corectă a paginii de Internet, adaptate preferințelor individuale ale utilizatorului.

Cookie-urile asigură o experiență plăcută și sigură de navigare pe web și oferă servicii complete bazate pe comportamentul dumneavoastră online pe site-ul www.vonducks.com. Mai exact, pe baza cookie-urilor, VONDUCKS poate:

o. Adaptați prezentarea și afișarea site-ului în funcție de preferințele dumneavoastră (limbă, rezoluție etc.). b. Creați statistici anonime, care nu presupun identificarea personală, pe baza comportamentului dumneavoastră pe site și a interesului manifestat față de produsele prezentate. Aceste statistici ne permit să îmbunătățim structura și conținutul site-ului pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie. c. Asigurați măsuri de securitate web.

Tipuri de cookie-uri utilizate pe site-ul www.vonducks.com

The www.vonducks.com site-ul folosește două tipuri de fișiere Cookie: pe sesiune și fixe. Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare instalate în terminalul dumneavoastră în timpul vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru web până când sesiunea sau browserul este închis. Cookie-urile fixe rămân în terminalul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă, în funcție de parametrii acestora, sau până când sunt șterse manual de dvs.

Cum sunt folosite cookie-urile pe www.vonducks.com?

Vizita ta la www.vonducks.com putem instala fișiere cookie astfel încât să putem analiza:

o. Performanța site-ului; b. Înregistrarea dumneavoastră (autentificare, newsletter etc.); c. Profilul dvs. de utilizator; d. Locația dvs., pentru direcționarea geografică;

Și pentru a vă oferi conținut publicitar personalizat.

Cookie-urile înregistrează sau conțin date personale?

Cookie-urile nu solicită informații personale și nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi folosite doar pentru a vă facilita anumite funcționalități. Aceste date sunt criptate, astfel încât persoanele neautorizate să nu le poată accesa.

Ștergerea cookie-urilor

Aplicațiile folosite pentru accesarea paginilor web (browser, de exemplu) salvează implicit cookie-uri pe terminalul utilizatorului. Cu toate acestea, setările pot fi modificate de dvs. pentru a bloca instalarea automată a cookie-urilor de către browser-ul web. Informații detaliate despre modul de gestionare a cookie-urilor sunt disponibile în câmpul de setări al browserului web. Vă rugăm să rețineți că limitarea utilizării cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale modului în care paginile web sunt afișate pe site www.vonducks.com site-ul web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile sunt importante pentru funcționarea eficientă a Internetului în interesul utilizatorului, deoarece contribuie la crearea unei experiențe de navigare web simplă și personalizată, bazată pe interesele, preferințele și comportamentul fiecărui utilizator.

Blocarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de utilizat sau pot limita semnificativ experiența dvs. web. Blocarea sau dezactivarea fișierelor cookie nu înseamnă că nu veți mai primi mesaje publicitare, ci că paginile web pe care vă aflați nu vă vor mai oferi o experiență adaptată tipului de comportament și preferințelor dumneavoastră.

Fișierele cookie sunt importante pentru:

o. Conținut și servicii adaptate preferințelor dumneavoastră – categorii de produse și servicii; b. Oferte adaptate intereselor dumneavoastră – amintirea parolelor – dacă optați pentru această funcționalitate; c. Memorarea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul web (opțiuni pentru modul familie, funcții de căutare sigură); d. Limitarea frecvenței de livrare a mesajelor publicitare – limitarea numărului de afișări ale unui anunț pentru un anumit utilizator pe un site; e. Furnizarea de publicitate relevantă utilizatorului; f. Măsurarea, optimizarea și înregistrarea datelor legate de performanța site-ului – statistici de trafic, conținut vizualizat. Aceste informații sunt importante pentru îmbunătățirea experienței web a utilizatorilor.

Probleme de securitate web și confidențialitate legate de cookie-uri

Cookie-urile NU sunt viruși și nu colectează date personale.

Cu toate acestea, cookie-urile pot fi folosite în dezavantajul utilizatorilor de către programele Spyware. Deoarece stochează informații despre preferințele utilizatorului și istoricul de navigare, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de spyware. Aplicațiile anti-spyware marchează cookie-urile pentru a fi șterse în timpul procedurilor de scanare anti-virus/anti-spyware.

Browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, cum ar fi perioada de valabilitate și ștergerea automată la sfârșitul unei sesiuni web.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece toți utilizatorii de internet au dreptul la protecția identității online, este recomandabil să fie informați cu privire la posibilele riscuri. Pentru a vă proteja informațiile personale, iată câteva sfaturi:

o. Personalizați setările browserului pentru cookie-uri pentru a reflecta un nivel de securitate confortabil pentru dvs. b. Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta perioade de expirare mai lungi pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces. c. Dacă partajați accesul la computer, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o modalitate de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizită la închiderea sesiunii de navigare.

Linkuri și informații utile

Pentru mai multe detalii despre cookie-uri și utilizarea acestora, vă rugăm să consultați documentația oficială a UE despre cookie-uri și următoarele link-uri utile:

a. Ghidul cookie-urilor Microsoft

b. Dacă sunteți singurul utilizator al terminalului, puteți seta perioade de expirare extinse pentru cookie-uri.

c. Dacă nu sunteți singurul utilizator al terminalului, luați în considerare ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul.

d. Instalați aplicații antispyware și actualizați-le în mod constant.

e. Asigurați-vă că browserul pe care îl utilizați este întotdeauna actualizat, deoarece multe atacuri bazate pe cookie-uri sunt posibile din cauza punctelor slabe ale versiunilor mai vechi ale browserelor.

Toate browserele oferă posibilitatea de a personaliza acțiunile cookie.